Domande frequenti.

Kazam è la piattaforma source-available di Sun Tech per la gestione e l’esecuzione del magazzino: copre i livelli WMS e WES e rende disponibili applicazione web, app mobile e client Windows sugli stessi dati e sulle stesse regole. Per il livello che coordina le macchine si integra con Sun Tech WCS, prodotto distinto e open source con licenza Apache 2.0.

Il WMS (Warehouse Management System) gestisce articoli, giacenze, ordini e spedizioni. Il WES (Warehouse Execution System) orchestra l’esecuzione in tempo reale e assegna le attività. Il WCS (Warehouse Control System) calcola le rotte e coordina il dialogo con nastri, sorter, shuttle, AGV e altri dispositivi attraverso i driver. Kazam copre WMS e WES; Sun Tech WCS è il prodotto open source dedicato al controllo d’impianto e può integrarsi con Kazam o con un altro WMS che implementi il contratto HTTP pubblico. Approfondisci: WMS, WES e WCS: differenze e quando servono.

Per usare Kazam no: l'applicazione si apre dal browser, quindi sulle postazioni non c'è nulla da installare e un aggiornamento è immediato per tutti, senza giri di aggiornamento macchina per macchina. Dal browser si fa tutto, operatività e configurazione comprese. Si installa invece l'app mobile sui terminali degli operatori, perché deve parlare con lo scanner e lavorare anche senza rete. Resta disponibile anche il client Windows, per chi preferisce un'applicazione sulla postazione. Abbiamo raccontato la novità per esteso: Kazam ora si usa dal browser.

Quasi. Kazam ha un assistente che intervista chi conosce il magazzino — aree, formati dei bancali, flussi di lavoro, attributi della merce — e da quelle risposte costruisce un piano di configurazione. Le domande entrano nel merito del vostro settore, e ogni scelta viene spiegata prima di essere registrata. L'assistente non scrive mai sul database: propone, e il piano si applica solo dopo che lo avete approvato. Allo stesso assistente si possono chiedere le interrogazioni che vi servono, descritte a parole. Abbiamo raccontato tutto qui: l'assistente di Kazam.

No, ed è giusto dirlo con precisione: Kazam è source-available. Il codice è accessibile a clienti e partner secondo gli accordi sottoscritti — si legge, si verifica, si adatta e si estende — ma non è pubblicato sotto una licenza open source OSI e non dà diritto di ridistribuzione. Va aggiunto che Kazam è costruito su due librerie commerciali, Syncfusion e DevExpress: chi compila per conto proprio acquista anche quelle. È la ragione per cui la via dei sorgenti conviene a chi sviluppa software di mestiere, mentre chi vuole soltanto far funzionare il magazzino sceglie il canone in cloud o la licenza da installare — le quattro vie, con le cifre. Il livello delle macchine fa eccezione: Sun Tech WCS è open source, con licenza Apache 2.0.

I prezzi non dipendono dal numero di operatori registrati o dai dispositivi semplicemente censiti. Il piano considera gli utenti web e i terminali mobili attivi contemporaneamente, ed è determinato dalla prima soglia superata. Le cifre sono scritte in chiaro su prezzi, senza moduli da compilare: il cloud parte da €149 al mese e la licenza on-premise da €2.900 una tantum. L'accesso ai sorgenti per uso interno non prevede un corrispettivo di licenza a Sun Tech: restano a carico del cliente infrastruttura, compilazione e licenze dei componenti commerciali necessari. Assistenza professionale, personalizzazioni, formazione, avviamento assistito, WES, WCS, PLC e automazioni restano separati o quotati a progetto.

Kazam Web aggiunge un nuovo punto di accesso alla stessa piattaforma. Desktop, Web e Mobile lavorano sugli stessi dati e con le stesse regole di magazzino. Il client Windows resta disponibile e supportato. Scoprite cosa cambia per chi già usa Kazam →

Kazam è source-available: il codice è accessibile a clienti e partner secondo accordo, può essere letto, verificato, adattato ed esteso, ma non è distribuito con una licenza open source OSI e non consente la redistribuzione libera. Leggete il modello source-available →

L'assistente AI è una funzione del prodotto che prepara configurazioni e interrogazioni da approvare. L'assistenza tecnica professionale è un servizio umano separato, con helpdesk prioritario, tempi di risposta concordati e SLA quando necessari. Documentazione, tutorial e FAQ sono gratuiti. Confrontate ciò che è incluso nei piani →

A chi ha un magazzino che è diventato il collo di bottiglia. Alle PMI e all'e-commerce che oggi lavorano con fogli di calcolo o con il modulo magazzino del gestionale e non ce la fanno più. Alle aziende con automazione — shuttle, sorter, AGV — che hanno bisogno di un livello che le comandi davvero. Agli integratori e alle software house che costruiscono soluzioni per i propri clienti e vogliono una piattaforma estensibile invece di un prodotto chiuso.

Si compila il modulo di accesso e un ingegnere, non un commerciale, vi risponde entro un giorno lavorativo e vi apre l'accesso all'applicazione, che si usa dal browser. Se lo desiderate, fissa con voi anche un primo confronto tecnico gratuito sul vostro scenario. L'eventuale avviamento assistito, formazione e assistenza professionale vengono definiti separatamente in base al progetto. Se preferite vedere prima il vostro scenario, si può fissare una demo guidata di trenta minuti. Chi vuole l'applicazione installata può sempre scaricare il client Windows.

Sì, e senza connettori legati a un singolo fornitore. Il modello è un contratto di scambio dati: ogni documento di magazzino porta il riferimento al documento del gestionale che l'ha originato, quindi il legame fra i due mondi è sempre verificabile. Lo scambio passa da un'area dedicata con lo stato per singolo record — il gestionale scrive, Kazam legge — e da API interrogabili con le chiavi del gestionale stesso, quando serve una risposta immediata. Funziona con SAP, Dynamics, TeamSystem, Zucchetti, Oracle e gli altri, oltre a e-commerce, corrieri, BI e dispositivi industriali.

C'è un livello gratuito fatto di documentazione, tutorial e FAQ, sufficiente per partire e per l'uso quotidiano. Chi mette Kazam in produzione su un magazzino che non può fermarsi sceglie l'assistenza tecnica professionale: helpdesk con priorità, tempi di risposta concordati, un referente tecnico che conosce il vostro impianto e non riparte da zero a ogni chiamata. Risponde chi sviluppa il prodotto, non un primo livello che smista.

Tutti i dispositivi Android 9 o superiore con scanner hardware integrato. In particolare i terminali Zebra — TC501, TC701, TC5x, TC7x, ET60, ET65, ET401, EM45 — con integrazione DataWedge, così la lettura arriva all'applicazione come se fosse digitata, senza fotocamera e senza attese. Su tablet Windows c'è la versione WinUI. Dettagli sulla pagina WMS per terminali Zebra.

Entrambi, ed è una scelta vostra, non nostra. On-premise: SQL Server e servizi Windows sulla vostra infrastruttura, oppure container. In cloud: Azure, AWS, GCP o un cloud privato. I dati restano sotto il vostro controllo, interrogabili con gli strumenti che già usate e senza un formato proprietario: in caso di migrazione potete richiedere l'esportazione completa del database secondo le modalità previste dal contratto. Nei magazzini con automazione la parte che comanda le macchine sta comunque sulla rete dell'impianto: è lì che deve rispondere in millisecondi.

Non fa contabilità, fatturazione né CRM, e non ci prova: quelle restano al vostro gestionale. Kazam fa una cosa sola — far funzionare il magazzino, da quello manuale con i terminali all'impianto con shuttle e AGV. Se cercate una suite unica che copra tutta l'azienda, è una scelta legittima e diversa dalla nostra.