Kazam WMS · plateforme d'entrepôt
L'entrepôt se configure en parlant.
L'assistant interviewe ceux qui connaissent l'entrepôt — zones, flux, attributs des marchandises — et prépare une configuration que vous vérifiez et approuvez avant de l'appliquer. Ce n'est pas un questionnaire à réponses fermées : il entre dans le détail de votre secteur.
Aujourd'hui, l'entretien se déroule en italien ; les noms proposés pour zones et vues naissent dans votre langue.
Les bonnes questions viennent du métier, pas d'un formulaire
Un formulaire de configuration demande « avez-vous besoin d'un tampon UDC ? ». L'assistant demande où vous posez les palettes prêtes au chargement, puis propose le type de zone cohérent — que vous approuvez. Sur les attributs, il suggère les exemples de votre secteur — ton, choix et calibre dans la céramique ; lot et péremption dans l'alimentaire ; coulée et commande dans la métallurgie — et le choix reste le vôtre.
Avant chaque question, il explique ce qu'il demande et pourquoi ; avant d'enregistrer une réponse, ce qu'elle impliquera en exploitation. Une mauvaise configuration ne se voit pas le premier jour : elle se voit un mois plus tard, quand l'opérateur ne retrouve plus la palette.
Huit étapes, dans cet ordre
La première réponse détermine les questions suivantes.
Périmètre des flux
Définissez ce qui est géré : réception, activités internes et expédition. Les questions suivantes s'adaptent au périmètre choisi.
Entrepôt
Indiquez le nom, la structure et les critères avec lesquels opérateurs et systèmes identifient les emplacements.
Contenants
Décrivez palettes, caisses et autres formats avec dimensions, capacité et format par défaut.
Zones et emplacements
Recueillez les zones une à une ; l'assistant propose le type cohérent et vous le confirmez.
Statuts des unités de charge
Définissez des statuts comme à contrôler, contrôlée ou bloquée, et l'effet opérationnel de chacun.
Flux de travail
Décrivez entrées, prélèvements, sorties et retours avant de les associer au bon flux.
Attributs des marchandises
Indiquez ce que vous devez rechercher, filtrer, imprimer ou utiliser dans les règles de préparation.
Réglages finaux
Complétez rotations, unités de mesure, groupes de zones et types de document ; ce qui n'est pas utile est ignoré.
À la fin, vous recevez un récapitulatif complet, y compris les sections que vous avez choisi de ne pas configurer.
L'assistant propose. C'est vous qui approuvez
Il lit, il ne modifie pas
L'assistant consulte configuration et état de l'installation en lecture seule. Toute modification passe par un plan que vous approuvez.
Le plan est vérifié d'abord
Le moteur de configuration valide dépendances et erreurs avant de vous montrer la proposition, en évitant suppressions ou références incohérentes.
Des modifications explicites et traçables
Créations, mises à jour et suppressions sont déclarées dans le plan. Rien n'est appliqué tant que vous ne confirmez pas.
Il configure opérateurs et équipements
Le plan peut créer des postes et des utilisateurs opérationnels liés, sans privilèges administratifs et sans mots de passe par défaut.
Les vues dont vous avez besoin, décrites avec des mots
Décrivez avec des mots les données que vous voulez voir — colonnes, filtres, regroupements — et l'assistant écrit la requête à votre place. Il la teste sur votre base de données ; si elle échoue, il gère automatiquement les erreurs techniques et la corrige. Puis il vous montre les premières lignes et ne l'enregistre qu'après votre confirmation, dans le menu Requêtes du portail et du client de bureau.
Là aussi, lecture seule : des requêtes qui lisent, jamais qui écrivent. Les indicateurs graphiques du tableau de bord disposent aujourd'hui d'un designer dédié, qui reste entre vos mains.
Depuis la barre du produit, sans quitter le travail
Signalez un problème
Ouvrez un signalement depuis l'en-tête sans quitter l'écran ; gravité et contexte accompagnent la demande.
Proposez une fonction
La suggestion entre dans le backlog de l'équipe produit, pas dans une boîte générique.
La réponse revient dans Kazam
Un compteur signale les réponses et conserve l'historique dans l'application.
Les lacunes ne sont pas cachées
Si l'assistant ne sait pas répondre, il enregistre la question sans inventer et la transmet à l'équipe.
Deux fonctions en développement
Les KPI aussi, pas seulement les vues
Vous décrirez l'indicateur avec des mots ; l'assistant le composera et ne l'enregistrera qu'après votre confirmation.
L'assistance qui se résout d'elle-même
L'assistant reconnaîtra les cas connus, proposera une correction et ouvrira un signalement déjà documenté si nécessaire.
Ces fonctions ne sont pas disponibles aujourd'hui et n'ont pas encore de date de sortie annoncée.
Des limites claires, annoncées d'emblée
Ce n'est pas un consultant et il ne décide pas à votre place : il propose, et n'applique qu'après votre approbation. Il ne répond pas aux sujets étrangers à l'entrepôt. L'entretien se déroule en italien ; les noms proposés pour zones et vues naissent dans la langue de la personne qui répond. Assistant et signalements sont réservés aux administrateurs de l'installation.
Et il n'est pas compris dans la version de base : l'assistant s'active sur demande, quand Suntech émet le jeton du client. Là où il n'est pas actif, l'entrée n'apparaît même pas dans le menu.
Ce qu'on nous demande le plus souvent
L'assistant peut-il modifier les données tout seul ?
Dois-je savoir décrire l'entrepôt en termes techniques ?
Si je me trompe dans une réponse, comment corriger ?
Où finissent les signalements et les questions ?
Voyez comment l'assistant configurerait votre entrepôt.
Sous un jour ouvré, c'est un ingénieur qui vous répond, pas un commercial, et qui vous ouvre l'accès : on regarde ensemble la configuration qui en ressortirait.