Kazam WMS · plataforma de almacén
El almacén se configura hablando.
El asistente entrevista a quien conoce el almacén — áreas, flujos, atributos de la mercancía — y prepara una configuración que usted verifica y aprueba antes de aplicarla. No es un cuestionario de respuestas cerradas: entra en el detalle de su sector.
Hoy la entrevista se realiza en italiano; los nombres propuestos para áreas y vistas nacen en su idioma.
Las preguntas correctas vienen del oficio, no de un formulario
Un formulario de configuración pregunta «¿necesita un pulmón de UDC?». El asistente pregunta dónde deja los palés listos para la carga y propone el tipo de área coherente — que usted aprueba. En los atributos sugiere los ejemplos de su sector — tono, elección y calibre en la cerámica; lote y caducidad en la alimentación; colada y pedido en el metal — y la elección sigue siendo suya.
Antes de cada pregunta explica qué está preguntando y por qué; antes de registrar una respuesta, qué supondrá en la operativa. Una configuración errónea no se ve el primer día: se ve al mes siguiente, cuando el operario ya no encuentra el palé.
Ocho etapas, en este orden
La primera respuesta determina las preguntas siguientes.
Perímetro de los flujos
Defina qué gestionar: recepción, actividades internas y expedición. Las siguientes preguntas se adaptan al perímetro elegido.
Almacén
Indique el nombre, la estructura y los criterios con que operarios y sistemas identifican las ubicaciones.
Contenedores
Describa palés, cajas y otros formatos con medidas, capacidad y formato predeterminado.
Áreas y ubicaciones
Recopile las zonas una a una; el asistente propone el tipo coherente y usted lo confirma.
Estados de las unidades de carga
Defina estados como por controlar, controlada o bloqueada y el efecto operativo de cada uno.
Flujos de trabajo
Describa entradas, extracciones, salidas y devoluciones antes de asociarlas al flujo correcto.
Atributos de la mercancía
Indique lo que necesita buscar, filtrar, imprimir o usar en las reglas de picking.
Configuraciones finales
Complete rotaciones, unidades de medida, grupos de áreas y tipos de documento; lo que no hace falta se omite.
Al final recibe un resumen completo, incluidas las secciones que decidió no configurar.
El asistente propone. Usted aprueba
Lee, pero no modifica
El asistente consulta configuración y estado de la planta en solo lectura. Todo cambio pasa por un plan que usted aprueba.
El plan se verifica antes
El motor de configuración valida dependencias y errores antes de mostrarle la propuesta, evitando borrados o referencias incoherentes.
Cambios explícitos y trazables
Creaciones, actualizaciones y eliminaciones se declaran en el plan. Nada se aplica hasta que usted confirma.
Configura operarios y equipos
El plan puede crear puestos y usuarios operativos vinculados, sin privilegios administrativos y sin contraseñas predeterminadas.
Las vistas que necesita, descritas con palabras
Describa con palabras los datos que quiere ver — columnas, filtros, agrupaciones — y el asistente escribe la consulta por usted. La prueba en su base de datos y, si falla, gestiona automáticamente los errores técnicos y la corrige. Después le muestra las primeras filas y la registra solo tras su confirmación, en el menú Consultas del portal y del cliente de escritorio.
También aquí es solo lectura: consultas que leen, nunca que escriben. Los indicadores con gráficos del panel tienen hoy un diseñador dedicado, que sigue en sus manos.
Desde la barra del producto, sin salir del trabajo
Señale un problema
Abra una incidencia desde la cabecera sin salir de la pantalla; gravedad y contexto acompañan la solicitud.
Proponga una función
La sugerencia entra en el backlog del equipo de producto, no en un buzón genérico.
La respuesta vuelve a Kazam
Un contador señala las respuestas y mantiene el histórico dentro de la aplicación.
Las carencias no se esconden
Si el asistente no sabe responder, registra la pregunta sin inventar y la remite al equipo.
Dos funciones en desarrollo
También los KPI, no solo las vistas
Describirá el indicador con palabras; el asistente lo compondrá y lo registrará solo tras su confirmación.
La asistencia que se resuelve sola
El asistente reconocerá los casos conocidos, propondrá una corrección y abrirá una incidencia ya documentada cuando haga falta.
Estas funciones no están disponibles hoy y aún no tienen fecha de lanzamiento declarada.
Límites claros, declarados desde el principio
No es un consultor y no decide por usted: propone, y aplica solo tras su aprobación. No responde sobre temas ajenos al almacén. La entrevista se realiza en italiano; los nombres propuestos para áreas y vistas nacen en el idioma de quien responde. Asistente e incidencias están reservados a quien administra la planta.
Y no está incluido en la versión base: el asistente se activa bajo petición, cuando Suntech emite el token del cliente. Donde no está activo, la opción ni siquiera aparece en el menú.
Lo que más nos preguntan
¿Puede el asistente cambiar los datos por su cuenta?
¿Debo saber describir el almacén en términos técnicos?
Si me equivoco en una respuesta, ¿cómo se corrige?
¿Dónde acaban las incidencias y las preguntas?
Vea cómo el asistente configuraría su almacén.
En un día laborable le responde un ingeniero, no un comercial, y le abre el acceso: se mira juntos qué configuración saldría.